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Mensagem 1 de 2
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Cabo enviado erroneamente

em ‎08-02-2017 12:42 PM

Produto: HP200G1
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

 

Boa tarde, chegou hoje meu desktop HP 200 G1, só que veio o cabo HDMI azul, mas a entrada atrás é cabo DVI, não consigo fazer a instalação no Computador, mas a outra ponta do cabo se encaixa perfeitamente no meu monitor LG.

Como fazer para fazer a troca, ou compro o cabo certo e vocês me reembolsam.

 

Att. César Augusto.

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Cabo enviado erroneamente

‎09-02-2017 04:37 PM - editado ‎09-02-2017 04:37 PM

Olá @cesartenente

 

Este é um equipamento de linha empresarial, neste caso, será necessário entrar em contato diretamente com o atendimento especializado nesta linha de produtos para que eles possam te orientar quanto ao processo de troca.

 

São Paulo e Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Opções: 3.5.2
Seg. a Sex horário comercial

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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