Olá amigo,
Pela sua descrição dá a entender alguma falha física na tela.
Como comprou o produto recentemente, tens 2 alternativas.
- Troca com seu fornecedor
- Acionamento da garantia pela HP
( Atendimento das 08 as 17 hs ) - Opções: 3.4.4
Fones:
11 4004 7751 - SP e Região Metropolitana
0800 709 7751 - Demais Regiões
Att,
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