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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
761Exibições
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Calculadora HP 12 c

 Bom Dia, comprei minha calculadora em março de 2012, porem não a usei, neste ano quando realmente precisei usar... Ao ligar, ela não queria ligar, então troquei as baterias e ela funcionou, mais no dia seguinte, o mesmo problema, foi então que entrei em contato com a HP pelo protocolo:[texto omitido para proteger a privacidade do usuário] fui informada que poderia ser energia acumulada, e então realizaram um procedimento comigo, uma semana depois, o mesmo problema. E ao entrar em contato a HP me informou que como o produto ja passou da garantia, vocês não poderiam fazer mais nada. Foi ai que buscando informações, me disseram que eu poderia recorrer. Reclamei no site Reclame aqui, e me responderam que iriam encaminhar o meu caso ao departamento responsavel, ja faz uma semana e ninguem entrou em contato comigo! Essa calculadora é cara, eu não tenho condições de comprar outra, quando a comprei, parcelei em 6x por necessidade pois a faculdade exigia esta calculadora. Estou muito insatisfeita, pois uma empresa desse porte, se quer tem uma assistencia credenciada para resolver o problema da minha calculadora.

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Calculadora HP 12 c

Olá amigo, 

 

Aqui neste tópico tem todas as informações referentes a calculadora 12C, você chegou a analisar se a falha condiz ?

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Outros-produtos-e-tecnologias-HP/Informa%C3%A7%C3%B5es-das-Calculadoras...

 

Faça uma análise.

 

No aguardo.

 

Att, 


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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Calculadora HP 12 c

 Obrigada pela agilidade em me responder. Não tem nada neste topico que seja util pra mim. A unica coisa que quero saber é se o meu problema sera ou não sera resolvido. Segue o link que comprova que a HP ficou de entrar em contato comigo e até agora nada.

 Eu não tenho dinheiro pra comprar outra calculadora, se ao menos vocês tiverem uma assistencia credenciada que resolva o meu problema ja esta muito bom...

 

No aguardo,

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Ex-administrador
Ex-administrador
Mensagem 4 de 4
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Calculadora HP 12 c

Olá, Fabio_L32 e Calculadora


Esse caso foi repassado para a equipe de qualidade, para que possam dar sequência no atendimento.


Abraços,
KellyM
Community Manager

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