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Calculadora HP Prime não liga depois de algumas horas desligada

Primeiro o que me deixa mais irritada é que pagamos caro por um produto e esperamos nele, no minimo, a perfeição, mas beleza...vamos la...

há dois problemas aqui:

o primeiro é que quando a minha calculadora chegou, eu coloquei na tomada, tudo certo e liguei! Perfeito! depois de algumas horas eu fui ver se a bateria ja estava cheia, e foi ai que tudo começou, ela nao ligou. Comecei a procurar no google casos parecidos e uma pessoa aqui do forum tinha comentado algo sobre "conecte no pc, aperte o reset e o botao symb" eu fiz isso e deu certo! achei que só faltava um "empurraozinho". e ai no dia seguinte fui ligar e nao ligava de novo, tentei o reset + botao symb e nao foi. depois de algumas horas esquecida na tomada voltei e fiz o mesmo procedimento e deu certo, entao me pergunto o problema está no sistema da calculadora e uma atualizacao ajuda, ou será que está na novissima bateria ? 

tem recall para esse tipo de problema?

pois vi aqui no forum que nao fui a unica que reclamei desse tipo de problema

 

e o segundo problema é que eu nao consegui atualizar, no meu kit de conectividade nao tem nada ou eu nao estou sabendo usar

 

obrigada!

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Calculadora HP Prime não liga depois de algumas horas desligada

Oi CintiaAbdo,

 

Tente realizar o procedimento indicado no link para  atualizar.

Não é possível atualizar o firmware

 

Se o erro persistir, entre em contato diretamento no atendimento especializado para esta linha de equipamentos.

Geralmente eles possuiem procedimentos técnicos que não ficam disponíveis no site e que podem corrigir o erro.

 

São Paulo e Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Opção 3.4.4
Seg. a Sex horário comercial

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Calculadora HP Prime não liga depois de algumas horas desligada

OBRIGADA Roseli. Já atualizei e agora vou esperar para ver se depois de algumas horas desligada o erro continuará
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Calculadora HP Prime não liga depois de algumas horas desligada

Ok CintiaAbdo.

 

Espero que resolva o problema. 🙂

 

Tenha uma boa semana!

 

Roseli S.

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