Calculadora HP50G

Edupaty212 · ‎17-02-2017

Bom dia.

Venho através desse canal notificar que desde o dia 12/05/2016 que solicitei a troca de uma calculadora HP50G, pois a mesma foi infectada por fungos no visor. Até o momento, todo contato que tive com a central de atendimento, foi que não há estoque disponível . Até recebi uma calculadora compatível HP40G+, mas realmente gostaria de ter o mesmo produto equivalente ou suporior. O número do protocolo que tenho da abertura é 3028175772, gostaria de uma resposta mais concreta do que só não ter estoque.

Fico no aguardo para o quanto antes resolvermos o problema, pois já estou no último ano da minha faculdade e gostaria muito de poder contar com o aparelho de qualidade que adquiri que me ajudou e continuará me ajudando muito.

Obrigado pela atenção.

Abraço.

RoseliS · ‎20-02-2017

Olá @Edupaty212

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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@HPSuporte HP Suporte