Olá @ffrancielli.
Realize uma reinicialização na calculadora:
Vire a calculadora ao contrário e insira um clipe no orifício de Reinicializar, logo acima da tampa do compartimento da bateria. A calculadora será reiniciada, voltando à vista Início.
Depois carregue a calculadora, no mínimo, uma hora. Após uma hora de carregamento, ligue a calculadora e verifique se está funcionando corretamente.
Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos para acionar a garantia de fábrica.
São Paulo e Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Opção 7
Roseli S.