Cartucho com problemas

[Ingrid33]

Bom Dia !!! Coloquei na impressora um cartucho ink advantage 662 preto e as impressões saíram cortadas e pulando linhas, tentei configurar a impressora e nada mudou e procurando na internet sobre este erro alguém tinha postado que poderia ser o cartucho, então resolvi trocar o cartucho novamente e voltou a imprimir normalmente. Gostaria de caber qual a possibilidade da troca deste cartucho com defeitos?

[CarlosHCDantas]

Olá Ingrid33, tente o seguinte, coloque o cartucho com problema e verifique o nivel de tinta, se estiver acima de 1/4, com um sinal de "!" ou com validade vencida (pode verificar na parte de traz do cartucho a validade.) não tem como fazer a troca, mais mesmo assim clique no nivel de tinta e em seguida na guia serviços, clique para fazer uma limpeza do cartucho, faça os dois niveis 3 vezes e veja se resolve, se não resolver e estiver normal com mais tinta e sem nem um sinal pode pegar a nota fiscal e liguar para o numero 0800 709 7751 ou para São Paulo ligue 4004 7751.

Espero ter ajudado.

[Ingrid33]

Obrigada! Já havia feito este procedimento, o cartucho não esta vencido! Vou ligar para o número que você deixou! Obrigada mesmo!😉