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Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
132 Exibições
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Celular não liga

Boa noite! Bom, comprei meu celular Hp faz 8 meses e hoje ele desligou sozinho, ja tem duas vezes que isso acontece, porém hoje ele não ligou mais e ele está com carga completa. Ainda está na garantia, ,mas preciso de uma resposta do que devo fazer, pois preciso do meu celular e ele está enfrentando estes problemas, preciso de um retorno de vocês, espero que resolvam! Obrigada.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 2 de 2
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Celular não liga

Oi Maiaraf2,

 

Qual data de compra do equipamento?

 

Force a inicialização do Tablet pressionando o botão Lig/Deslig por 3 minutos.

 

Se chegar a ligar, faça a restauração de fábrica para eliminar qualquer conflito que esteja causando o desligamento repentino.

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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