Chave do windows

[PauloPavilion]

Ola Amigos estou um problema muito sério possuo um HP Pavilion 2040br, apos a migração para o Windows 10 o sistema se mostra instavél e não reconhece varios drives, ja tentei restaurar varias vezes e o problema persiste ocorre que tentei instalar o Windows 10 atraves da ISO sem a recuperação de sistema da maquina, mas infelismente descobri que o problema esta na chave de ativação contatei a microsoft passei o numero da chave que esta no aparelho naquela etiqueta e me disseram que não é um serial valido, pediram para que contatasse a HP uma vez que é ela que seria a detentora da chave, liguei ao suporte tecnico porem como o computador já esta fora da garantia a atendente não pode me ajudar e me direcionou para este canal.

Resumidamente a questão é a seguinte a chave do windows 7 Home Premium que esta na maquina (Original de Fabrica) esta com um caracter ilegivel e não esta sendo valida para ativar o Windows 10, existe a possibilidade de obter a chave novamente atraves do registro do equipamento na empresa, creio que nos arquivos de registro da maquina existe a chave correta sera que poderiam me fornece-la ???

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Incialmente agradecemos pela informação postada.

Em relação a falha mencionada ou a solicitação, a HP não consegue emitir uma nova etiqueta, pois trata-se de uma licença Microsoft.

Devido a mesma estar ilegível, como uma alternativa, recomenda-se que com uma cópia da NF do produto seja acionado a Microsoft e solicite a validação da mesma.

Existe como uma alternativa este procedimento na qual pode ver a chave do Windows 7 , espero que ajude. 

http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2015/04/como-descobrir-chave-de-registro-do-win...

Att, 

[PauloPavilion]

Boa Tarde Amigo!!!

Quanto ao procedimento do sitio Techtudo ele apenas informa o numero da BIOS esse numero também esta na parte da etiqueta, trata-se de numero da maquina não é o numero da chave do windows, não serve para ativar.

A Microsoft informa que não tem como saber o numero da licença alegando que foi adquirida pela HP, se eu encaminhar a cópia da Nota Fiscal pra HP é possivel consiguir o serial??

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Agradecemos inicialmente pela resposta

Não há como gerar a etiqueta pela HP, tendo em vista que é licença da Microsoft. Neste caso mesmo direcionando a NF, não surtirá efeito. 

Estranhos eles estarem negando o envio, pois é uma licença diretamente deles

Att, 

[PauloPavilion]

Pois é amigo então parece que não há solução, estava tudo bem até forçar a atualização para Windows 10 agora não sei oque fazer, alguma sugestão??

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Obrigado pela resposta postada.

Pode como alternativa usar um Sistema de sua preferencia no produto.

Att, 

[PauloPavilion]

Bom dia!!!

Ola Amigo, agradeço a atenção entendo que o caso parece ser complicado e realmente não ha oque fazer..., eu queria mesmo era a chave original de volta hahahaha....

Bem de qualquer modo, navegando na web encontrei esse site com essa ferramenta não da pra saber a confiabilidade e ainda não tive tempo para testar se alguem quiser testar e responder segue: http://www.baboo.com.br/windows/como-descobrir-a-chave-de-ativacao-do-windows/

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Obrigado pela resposta.

Em relaçao ao caso, lamentamos não ter conseguido ajudar. Em relação ao link que você sugeriu, funcionou ?

Pois em caso positivo, pode ser de grande validade.

No aguardo

Att, 

[PauloPavilion]

Consegui reestabelecer as configurações de fabrica atraves do recovery, no entanto atualizei para Windows 10 antes de conectar na web e encontrar essa perola, o computar esta funcionando com Windows 10, é provavel que dentro de alguns dias de bug novamente pela imcompatibilidade de drives e softwers, ai farei um novo recovery e testarei a ferramenta, pelo que já percebi a chave que aparece é difente mas deve ser por conta de estar executando o windows 10. 

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Agradeço pela resposta direcionada

Vamos acompanhar o funcionamento de seu produto. 

Agradeço se nos posicionar em caso de solução ou nova falha, ok ?

Att,