Compra de Cabo de video de retroprojetor da HP

VandaSantana · ‎27-06-2012

Há aproximadamente 3 meses estou tentando comprar um cabo de vídeo de um retroprojetor da HP, no entanto, efetuar esta compra tem sido impossível, visto que não estou recebendo suporte adequado para isso e muito menos informações corretas. Já entrei em contato com a HP através de inúmeros telefones e até mesmo fui à autorizada da minha região, as quais não forneceram-me nenhum tipo de ajuda. Fato esse que deixa-me lesada, pois a empresa HP não está dando suporte a um produto que já possuo.

Esgotando todas as possibilidades de negociação com a HP, tenho este canal como última esperança de solucionar o meu problema. Portanto, solicito com urgência uma solução.

Descrição: Cabo de vídeo do retroprojetor "HP Notebook Projection Companion"

Atenciosamente,

Vanda Santana

thallesfelipe · ‎27-06-2012

Olá Vanda, esse cabo realmente está dificil para encontrar, faz muito tempo que você tem esse retroprojetor?

Encontrei aonde vendem porém é fora do país:

http://www.markit.eu/pt/pt/cabos-para-projectores/v1c120307

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.

VandaSantana · ‎29-06-2012

Olá!

Comprei em Março deste ano....

Entrei no site que você enviou, porém não consegui identificar o cabo.

Sabe dizer qual é a especificação correta?

Vanda

Vanda Santana

Fabio_L32 · ‎03-07-2012

Olá,

Verifique por este link se consegues localizar um revendedor em sua região

http://h20465.www2.hp.com/gpl/search.aspx?language_code=pt&country_code=br&SearchType

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

VandaSantana · ‎03-07-2012

Olá!

Já fui na autorizada da HP (localizada no bairro Cachoerinha - Manaus/AM) duas vezes, onde falei com João Marcos e já liguei várias vezes, ele sempre fala que vai verificar e nunca dá um retorno. Também já fui a diversas lojas em Manaus, mas nenhuma possui o cabo para revenda. Assim como já liguei para diversos telefones da HP e ninguém dá pelo menos uma orientação correta, aliás, não dão nenhuma irformação.

Gostaria que alguém relmente me ajudasse o mais rápido possível.

[texto omitido] não é possível que eu tenha que comprar um outro retroprojetor devido a perda de um cabo, já que este encontra-se em perfeito estado e ainda esteja na garantia.

Vanda Santana