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Comprei cartucho HP21 (preto) não imprime

TROCA DE PRODUTO  - URGENTE

 

Impressora HP Officejet J3680

Comprei cartucho HP 21(preto) original e parece seco.  A impressora está usando minha tinta verde e não a tinta preta. Preciso que o cartucho seja analisado e trocado pela HP.  Estou sendo prejudicada, pois nâo posso usar minha impressora.

Guardei o ticket de compra.

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Reitor Reitor
Reitor
0 27492 3492 5514
Mensagem 2 de 2
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Comprei cartucho HP21 (preto) não imprime

Olá amigo,

 

Por gentileza, seguiu este procedimento ?

 

http://support.hp.com/pt-pt/product/HP-Officejet-J3600-All-in-One-Printer-series/3440986/model/34410...

 

No aguardo

 

Att, 


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