Comprei e não recebi

Espartano · ‎07-10-2015

Ola, eu comprei dois cartuchos da Staples Brasil Comercio de Materiais de Escritório Ltda, pelo site de compras de cartuchos da hp. efetuei o pagamento de 116,25 no dia 27/08/2015, porem ainda não recebi meus produtos, nem mesmorecebi e-mail de acompanhamento.

Apenas havia recebido um email dizendo que havia sido confirmado o pagamento e que seria postado.

o código é 237936.39407 60000.200059 73000.680006 1 65340000011623

RoseliS · ‎08-10-2015

Oi Espartano,

Chegou a entrar em contato com a loja onde adquiriu estes cartuchos?

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

Espartano · ‎08-10-2015

Oi RoseliS, se você puder me passar o contato deles eu lhe agradesso, pois tentei entrar em contato mas, não obtive sucesso.

RoseliS · ‎09-10-2015

Olá Espartano,

O Fórum somente esclarece dúvidas técnicas, não tratamos de vendas.

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.