Computador não esta abrindo o windows7

Cicero72 · ‎26-01-2016

Ola meu computador que é um HP Omni 100 PC,esta aparecendo a famosa "tela preta" eu as vezes consigo fazer ele funcionar ligando e desligando... Qual seria o problema e como e quanto gasto para resolver?

Ronaldo_Ferreir · ‎26-01-2016

Olá amigo, bom dia !

Me informe o modelo completo do seu produto, por exemplo Omni 100-5050br, e também se seu Windows é 32 ou 64 bits.

No aguardo amigo

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Cicero72 · ‎26-01-2016

Não sei como identificar... como faço?

Cicero72 · ‎26-01-2016

Encontrei em uma janela que abre da intel o item: Configurações gerais>intensidades graficas>32bites.... Seria isso?

Cicero72 · ‎26-01-2016

Encontrei... sistema operacional de 32 bites

Ronaldo_Ferreir · ‎26-01-2016

Olá amigo,

Mas me informe também o modelo completo do seu Omni, veja na lista abaixo qual deles é o seu e me informe:

http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/identify?q=HP+Omni+100+PC&tool=s-002#Z7_3054ICK0K8UD...

No aguardo

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Cicero72 · ‎26-01-2016

modelo: 100-6100 br

Ronaldo_Ferreir · ‎27-01-2016

Olá Cicero, bom dia amigo !

Temos um problema, todas as atualizações que encontrei são para o Windows 7 - 64 bits.

Eu iria lhe pedir para atualizar tudo, principalmente a BIOS.

Apesar desse programa ser para 64 bits, tente instalar e rodar ele no seu equipamento.

Se abrir, atualize tudo que tiver, drivers, firmwares e bios:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp68001-68500/sp68201.exe

Independente do resultado, me avise como ficou.

Caso o problema seja resolvido, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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