Conexão da hp no windows 10

[NathaliaKusaba]

Não entendo como eu consigo conectar a calculadora no computador, pois quando conecto o cabo USB ele diz que instalou a calculadora mas nao consigo encontra-la, deveria ter vindo com algum CD para instalação?

[RoseliS]

Oi NathaliaKusaba,

Q/ual é o modelo exato de seu equipamento?

Teste em outras portas USBs do computador e também com outro cabo USB.

Att,

Roseli S.

[NathaliaKusaba]

Meu notebook é o Asus
E esta com o novo Windows 10...
Não tenho CD para conexão da HP no computador

[RoseliS]

Oi NathaliaKusaba, 

Digo o modelo da calculadora para que eu possa verificar se  há alguma informação referente a este problema.

Em outro computador ela é reconhecida e você  consegue visualizar corretamente?

Att,

Roseli S.

[NathaliaKusaba]

50G

[RoseliS]

Oi

Na página de downloads do produto há um Calculator PC Connectivity Kit, mas compatível somente com o Windows XP.

Execute o Windows UPDate do seu Windows 10 para instalar as atualizações do sistema e tentar resolver. Se persistir, siga instruções abaixo que é uma instalação do Windows 8.1, mas compatível com seu sistema.

Como instalar os drivers da HP 50g

Se estas opções não corrigir o erro, entre em contato com o atendimentos especializado para verificar a disponibilidade de driver compatível.

São Paulo e Região: 011.4004-7751

Demais Localidades: 0800-709-7751

Opções: 3.4.4

Seg. a Sex horário comercial

Att,

Roseli S.