Defeito em minha Calculadora

[guga250176]

Olá boa noite faz 3 meses que tento entrar em contato para tentar resolver meu problema minh calculadora HP 12c gold esta comproblema e ainda está na garantia não consigo cadastrar no site pois pede n de serie e do produto e na minha calculadora só consta um numero não consigo falar no 0800 quando coloco a opção calculadora a ligação cai, email niguem responde, a mesma esta na garantia e não consigo suporte. Já fiz todos os testes e um deles que é o auto teste a calculadora não conclui trava no meio, já resetei de todas as formas  ela continua com o mesmo defeito. estudo contabilidade e preciso para alguns calculos que ela não dá correto. aguardo retorno.

Grato

[Fabio_L32]

Olá amigo, 

Entendo a dificuldade que passou, possívelmente houve um problema na Ura de atendimento e o mesmo já foi sanado, pois as ligações estão sendo direcionadas.

Acione o suporte nos fones: 

SP e Região Metropolitana: 11 4004 7751 

Demais Regiões: 0800 709 7751 

Opções: 3, 4, 4

Como tem os dados em mãos da calculadora, basta informar ao analista e realizar a abertura de seu chamado.

Att, 

[guga250176]

ok amanhã irei entrar em contato salientando que já fiz este teste e continua com o me so problema.

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Qualquer informação nova, nos avise.

Att,