cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
199Exibições
Reportar Mensagem

Descaso no envio de nova calculadora HP50g

Calculadora HP50g
Other

Comprie minha calculadora HP50g em janeiro de 2016. Logo que comecei a usar a calculadora apresentou problemas para ligar, liguei no número de suporte e me deram umas instruções para descarregar a calculadora, comprei pilhas novas e fiz o passo a passo que me passaram, no final ela deu problema novamente chegando a estourar uma das pilhas enquanto eu estava usando o aparelho. Assim minha garantia foi acionada e fui informada que receberia o produto assim que houvesse estoque, porém ja faz mais de 7 meses que estou esperando e não há nenhuma resposta de quando irá ter estoque desse produto novamente. O mínimo que a HP podia me passar é um prazo para a chegada do produto. Exijo alguma explicação sobre o assunto e um produto novo. 

Além disso não há nenhum canal de comunicação onde eu possa fazer um reclamação formal sobre o assunto além do suporte técnico pelo telefone 40047751.

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
0 20925 1283 2760
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Descaso no envio de nova calculadora HP50g

Oi GBrazolin

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação