cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 4
2.211 Exibições
Reportar Mensagem

Deskjet 3050 J610a - Comprada em NY

Olá!

 

Comprei essa impressora (Deskjet 3050 J610a) nos Estados Unidos e trouxe para uso no Brasil. Quando a tinta acabou, fui comprar os cartuchos HP 61 e, para minha surpresa, descobri a história de incompatibilidade entre regiões. Ou seja, no Brasil só vende cartuchos de impressoras fabricadas no Brasil, mesmo este modelo, que também é fabricado no Brasil ocorre este problema, ou seja, não vende cartuchos para ela aqui. Enfim, para a impressora fabricada aqui utiliza-se o cartucho HP 122. Comprei o preto e o colorido para trocar os dois, pois havia lido no fórum do Clube do Hardware, que funcionaria só se trocasse os dois cartuchos ao mesmo tempo. Nada feito! Li neste fórum da HP que a própria HP forneceu instruções para a troca da região e funcionamento de uma multifuncional comprada na Africa do Sul. Alguém tem alguma dica?

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
12889 4726 2387 3767
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Deskjet 3050 J610a - Comprada em NY

Olá amigo, pelo visto a HP está mais restritiva pois antes os modelos americanos utilizavam os mesmos cartuchos dos brasileiros pois são da zona das Américas. Enfim, para mudar a opção por favor leia o tópico do colega Eudy onde ele explica como conseguiu alterar a zona da impressora dele e fazê-la utilizar cartuchos brasileiros. Boa sorte!

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de/Compatibilidade-de-car...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Deskjet 3050 J610a - Comprada em NY

Obrigado pela ajuda mas já descobri que as áreas são iguais, não tem o que mudar. Deve ser oura restrição que não deixa o cartucho 122 funcionar onde funciona o 61 (original).

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
12889 4726 2387 3767
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Deskjet 3050 J610a - Comprada em NY

Talvez pedindo apoio técnico pelas sugestões que o colega deu (contatar o suporte americano) talvez eles tenham a explicação e o procedimento adequado para o seu problema em específico. Se resolver por favor poste aqui os resultados. Boa sorte!

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação