Desktop

jmonte · ‎07-09-2010

Semana passada comprei um desktop B6000br no Ponto Frio. Só que enviaram-me um conmputador diferente em relação a imagem que esta no site. Qual é realmente o modelo que voces produzem no Brasil. Esse modelo que me enviaram é semelhante ao que voces tem no site. Inclusive quando abre a tampa do drive de cd/dvd é complicado fechar porque a tampa encobre o botão para fechar o carrinho com o cd/dvd.

Imagem que estava no site do Ponto Frio.

imagem do produto que recebi semelhante a esse.

Afinsl que linha de produtos é realmente de vocês.

User_78 · ‎07-09-2010

Olá amigo,

Se vc quiser receber uma resposta da HP, este não é o canal correto pois este fórum é um espaço para usuários se comunicarem e não para receber uma resposta HP. 🙂

Referente a sua dúvida, realmente a imagem do site do Ponto Frio esta errada. o correto é a imagem do link abaixo:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?product=4157156&lc=pt&cc=br&dlc=pt&lc=pt&lang=pt&cc=br&su...

Caso esteja insatisfeito com o produto, sugiro procurar o Ponto Frio e explicar o ocorrido.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Eu sou funcionário HP.

Kaleb_Aurich · ‎07-09-2010

Olá José do Monte, o colega User_78 postou a imagem correta do produto. Como você provavelmente comprou o produto no site do Ponto Frio tem o prazo legal de 07 dias para desistir da compra, porém como o erro foi por parte da própria Ponto Frio você tem o direito de pedir o dinheiro de volta ou trocar o computador, embora esteja sujeito aos valores reais do modelo da foto ilustrativa.

Na verdade a foto que você viu é dos modelos da linha Pavilion Desktop série p6xxxxbr. Inclusive no modelo Pavilion neste problema foi resolvido ao colocarem o botão na lateral, possibilitando o fechamento sem ter que empurrar o drive óptico. Dando uma olhada os modelos que realmente são como o da foto estão esgotados, então fica a seu critério comprar em outro lugar que venda um Pavilion Desktop p6000br. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.