Drive keyboard dv6-1355dx - falha n teclado

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Ola amigos da HP.

Tenho um notebook hp dv6-1355dx com sistema operacional windows 7 64 bits.

Algumas teclas nao estao funcionando.

Gostaria de reinstalar o drive do teclado mas nao o encntro de forma alguma.

Alguem poderia me ajuidar, por favor.

Grato,

Marcelo

[Ricardo_G]

Ola,

Não existe driver para o teclado.

o que pode fazer é atualizar a bios: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-98494-1&cc=us&dlc=en&lc=en&...

verificar se após funciona, caso nao funcionar ..verificar se um teclado exterbno USB funcione.

Geralmente quando ocorre falha de teclas é um problema fisico mesmo, talvez uma limpeza resolva ou em outros casos só a substituição da peça

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Ola Ricardo, boa tarde!

Fiz a atualizacao, mas nao surgiu efeito.

nao funcionam as teclas: 

0-=

p[

: '

/

Isso ocorreu depois de um tecnico ter formatado a maquina.

No momento estou utilizando o teclado virtual, para suprir as teclas que me faltam.

Desde ja, agradeco a atencao.

[Ricardo_G]

amigo,

seu teclado possui o Ç ou não?

Não seria um problema de configuração? ou a tecla esta falhando mesmo?

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Ricardo, boa tarde!

Meu teclado nao tem ç.   Faco ele acionando duas teclas.

Coloquei um teclado externo na porta usb, mas ele nao reconheceu....

Eh isso, creio que vou ter que formtar o note outra vez.

Grato,

Marcelo 

[Ricardo_G]

amigo verifique esse video.

http://www.youtube.com/watch?v=Q9CKxsUp0Yo

Ele mosntra como configurar o teclado para o modo Internacional, verifique se o seu equipamento esta nessa configuração, caso não tiver altere.

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Ricardo,

assisti o video, e o note esta com as configuracoes mencionadas em us internacional.

acho que o  problema deve ser maior do que imagino. rs

mas de qualquer forma sou muito agradecido pelo seu interesse.

abs.,

Marcelo

[Ricardo_G]

Entendo, realmente a falha deve ser fisica.