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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
601 Exibições

ERRO NA ATUALIZAÇÃO

em ‎12-09-2017 10:24 AM

Produto: CALCULADORA HP PRIME
Sistema Operacional: Other

OLÁ, FIZ A ATUALIZAÇÃO DA MINHA HP PRIME, E AGORA VARIAS TECLAS DO TECLADO NÃO ESTÃO RESPONDENDO. POR EXEMPLO DO  NUMERO (2 AO 8), TECLAS (ENTER), (,), E A DIRECIONAL PARA O LADO DIREITO. JÁ RESETEI DE TODAS AS FORMAS , ATUALIZEI COM VERSOES MAIS ANTIGAS, E COM VERSOES MAIS NOVA, MAS NADA SOLUCIONOUO PROBLEMA. TENHO ELA DESDE 2015,LOGO NÃO ESTA MAIS NA GARANTIA , ESTUDO ENGENHARIA E PRECISO MUITO NO DECORRER CURSO. OQUE POSSO FAZER?  

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2

ERRO NA ATUALIZAÇÃO

em ‎13-09-2017 04:21 PM

Oi LucasWerner, 

 

Neste caso, pode ser que o novo firmware tenha corrompido alguma função da placa lógica, recomendo entrar em contato com o suporte exclusivo para calculadoras HP:


0800-709-7751 ou 4004 - 7751, selecionando as opções 3-4-4 das 8h -17h de Segunda a Sexta.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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