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Olá @RichardFsilva
Realize o procedimento abaixo para ver se corrige este erro:
Calculadora HP 12c - Reinicialização da calculadora
Se persistir, entre em contato com o atendimento especializado:
São Paulo e Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Roseli S.
Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão 
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