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Erro no autoteste da HP-12C

Calculadora financeira HP 12C

Realizei um autoteste na HP-12C pois estava realizando um cálculo e ela estava trazendo um resultado diferente do correto, ao realizar esse teste a HP apresentou um erro no seguinte momento do teste (link do tutorial do teste abaixo).

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c02043610

 

 

PRESSIONE: G + ENTER + ON

SONTE : ON - G - ENTER

 

PRESSIONE 1 PARA EXECUTAR O TESTE DA TELA LCD - E QUALQUER OUTRA TECLA PARA VOLTAR A TELA DE TESTE

PRESSIONE 2 PARA EXECUTAR O TESTE DE SOMA E VERIFICAÇÃO - E QUALQUER OUTRA TECLA PARA VOLTAR A TELA DE TESTE

PRESSIONE 3 PARA EXECUTAR O TESTE DO TECLADO - NESTE MOMENTO PRECISO APERTAR CADA TECLA DA CALCULADORA, é exatamento neste momento que uma das teclas não passa no teste e nõa sei como solucionar.

 

Alguém poderia me ajudar por favor?

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Erro no autoteste da HP-12C

Oi DFPereira

 

Neste caso faça um reset na impressora para tentar resolver:

 

Calculadora HP 12c - Reinicialização da calculadora

 

Se mesmo assim não resolver, recomendo entrar em contato com o setor exclusivo para calculadoras HP:

 

0800-709-7751 ou 4004 - 7751, selecionando as opções 3-4-4 das 8h -17h de Segunda a Sexta.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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