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Estudante com Louvor
Mensagens: 2
Membro desde: ‎25-03-2014
Mensagem 1 de 3 (160 Exibições)

FONTE

Ganhei um ultrabook, faz 9 meses, e a fonte que veio junto tinha uma divisória no conector que liga com a máquina, porém ao tentar desconectar da máquina esses conector se abriu e rompeu um fio, ou seja, danificou e não tenho como carregar meu computador. Sou advogada e todos meus processos estão nessa máquina, não estou conseguindo acessá-los. Como procedo, pois acredito que tenha vindo com defeito.

Att, Liane

 

 

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Suporte
Mensagens: 10.911
Membro desde: ‎27-06-2013
Mensagem 2 de 3 (153 Exibições)

Re: FONTE

Olá liane01

 

Seu equipamento está na garantia?

 

Qual o modelo do ultrabook?

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Mensagens: 2
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Mensagem 3 de 3 (140 Exibições)

Re: FONTE

[ editada ]

sim está na garantia.

Ultrabook 14.

serie [texto omitido para proteger a privacidade do usuário] modelo 14b060br

HP Suporte via Twitter
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