Falta de suporte ao cliente da calculadora 12c

[diegonsena]

Olá, gostaria de saber se a hp tem suporte ao cliente da calculadora finaceira 12c, pois ligo no número 4004-7751 e no 0800 709 7751 e não consigo atendimento.Estou com um produto HP com defeito, dentro da garantia e não obtenho suporte. Moro em São Paulo. Não obtenho atendimento e ainda levo uma "canseira" nesses canais de atendimento. Fico no aguardo

[Rodolfo_A]

Boa tarde diegonsena,

Sim, a HP tem um setor de suporte para calculadoras, entre em contato através do 0800-709-7751 ou 4004 - 7751 selecionando as opções 3-4-4, das 8h -17h de segunda a sexta.

Espero ter ajudado

[diegonsena]

Sinto muito em lhe dizer, mas esse canais não funcionam. Estou precisando arrumar minha 12c, porém a HP não dá nenhuma assistência ou indicação. Parece que não existe esse tipo de solução ao cliente. Melhor reclamar a algum órgão e também expor esse tipo de tratamento em foruns onlines sites de reclamações de clientes

[Rodolfo_A]

Oi diegonsena, 

Como não consegue suporte por ligando, irei enviar uma mensagem privada para você solicitando alguns dados, e encaminho seu caso ao setor responsável.

Peço que aguarde alguns instantes.

Obrigado. :smileyvery-happy: