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Flash Drive HP v165w 16GB não abre
05-01-2015 09:44 PM - editado 05-01-2015 09:49 PM
Boa Noite!
Alguém pode me ajudar?
Comprei um Flash Drive HP modelo v165w e o mesmo não abre em nenhum computador ou notebook.
Aparece apenas uma mensagem dizendo: "E:não está acessível. O arquivo ou pasta está corrompido e ilegível".
Muito obrigado.
Alessandra
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Flash Drive HP v165w 16GB não abre
06-01-2015 04:07 AM - editado 06-01-2015 04:07 AM
Olá AlessandraRocha,
Seu pendrive está em garantia?
- Clique com o botão direito do mouse sobre a unidade (atenção para escolher a unidade correta do pendrive) e escolha a opção "Formatar...". Clique em "restaurar padrões do dispositivo" e "Iniciar".
NOTA: Seus arquivos serão apagados.
Att,
IvairB
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Flash Drive HP v165w 16GB não abre
06-01-2015 04:06 PM - editado 07-01-2015 12:35 PM
Muito obrigado pela resposta.
O Pen Drive está na garantia sim. Comprei em Dezembro/2014.
Fiz o que falou e não adiantou. Ele continua mostrando a mensagem de que está corrompido.
Poderia me orientar em como proceder? Optei por um pendrivre da HP por confiar na marca e me dei mal...
Alessandra
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Flash Drive HP v165w 16GB não abre
07-01-2015 09:49 AM - editado 07-01-2015 09:50 AM
Olá AlessandraRocha ,
Oriento o envio do e-mail com os dados do pendrive , nome completo, dois telefones e outro e-mail para contato.
Segue o e-mail para envio:
hpsupport@pny.com
em breve setor entrará contato.
Att,
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Flash Drive HP v165w 16GB não abre
em 07-01-2015 12:37 PM
Olá,IvairB!
Muito obrigado pela atenção.
Vou fazer o que falou.
Abs
Alessandra
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Flash Drive HP v165w 16GB não abre
em 07-01-2015 01:04 PM
Olá AlessandraRocha ,
Fico feliz ,
Esteja à vontade para retornar se precisar.
Att,