Flash Drive HP v165w 16GB não abre

[AlessandraRocha]

Boa Noite!

Alguém pode me ajudar?

Comprei um Flash Drive HP modelo v165w e o mesmo não abre em nenhum computador ou notebook.

Aparece apenas uma mensagem dizendo: "E:não está acessível. O arquivo ou pasta está corrompido e ilegível".

Muito obrigado.

Alessandra

[IvairB]

Olá AlessandraRocha,

Seu pendrive está em garantia?

- Clique com o botão direito do mouse sobre a unidade (atenção para escolher a unidade correta do pendrive) e escolha a opção "Formatar...". Clique em "restaurar padrões do dispositivo" e "Iniciar".

NOTA: Seus arquivos serão apagados.

Att,

IvairB

[AlessandraRocha]

Muito obrigado pela resposta.

O Pen Drive está na garantia sim. Comprei em Dezembro/2014.

Fiz o que falou e não adiantou. Ele continua mostrando a mensagem de que está corrompido.

Poderia me orientar em como proceder? Optei por um pendrivre da HP por confiar na marca e me dei mal...

Alessandra

[IvairB]

Olá AlessandraRocha  ,

Oriento o envio do e-mail com os dados do  pendrive , nome completo, dois telefones e outro e-mail para contato.

Segue o e-mail para envio:

hpsupport@pny.com

em breve setor entrará contato.

Att,

IvairB

[AlessandraRocha]

Olá,IvairB!

Muito obrigado pela atenção.

Vou fazer o que falou.

Abs

Alessandra

[IvairB]

Olá AlessandraRocha ,

Fico feliz ,

Esteja à vontade para retornar se precisar.

Att,

IvairB