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Flash Drive HP v165w 16GB não abre

Boa Noite!

Alguém pode me ajudar?

Comprei um Flash Drive HP modelo v165w e o mesmo não abre em nenhum computador ou notebook.

Aparece apenas uma mensagem dizendo: "E:não está acessível. O arquivo ou pasta está corrompido e ilegível".

Muito obrigado.

Alessandra

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Flash Drive HP v165w 16GB não abre

Olá AlessandraRocha,

 

Seu pendrive está em garantia?

 

- Clique com o botão direito do mouse sobre a unidade (atenção para escolher a unidade correta do pendrive) e escolha a opção "Formatar...". Clique em "restaurar padrões do dispositivo" e "Iniciar".

NOTA: Seus arquivos serão apagados.

 

Att,

IvairB

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Flash Drive HP v165w 16GB não abre

Muito obrigado pela resposta.

 

O Pen Drive está na garantia sim. Comprei em Dezembro/2014.

 

Fiz o que falou e não adiantou. Ele continua mostrando a mensagem de que está corrompido.

 

Poderia me orientar em como proceder? Optei por um pendrivre da HP por confiar na marca e me dei mal...

 

Alessandra

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Flash Drive HP v165w 16GB não abre

Olá AlessandraRocha  ,

 

Oriento o envio do e-mail com os dados do  pendrive , nome completo, dois telefones e outro e-mail para contato.

 

Segue o e-mail para envio:

hpsupport@pny.com

 

em breve setor entrará contato.

 

Att,

 

IvairB

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Olá,IvairB!

 

Muito obrigado pela atenção.

 

Vou fazer o que falou.

 

Abs

 

Alessandra

 

 

 

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Olá AlessandraRocha ,

 

Fico feliz ,

Esteja à vontade para retornar se precisar.

 

 

 

 

Att,

 

IvairB

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