Garantia internacional - Global Warranty

[Fildia]

Caros membros do forum e elementos da HP

Na sequência da CES de 2016 , a HP divulgou o novo portátil que vai lançar em breve, o HP Spectre X360 13.3 monitor Oled bem como o 15.6 4K

Uma vez que pretendo adquirir muito embreve um portatil desta natureza fiquei bastante interessado nos modelos divulgados.

Em breve, tenho deslocação ao estrangeiro local  onde permanecerei por algum tempo e precisava do portátil nessa altura!

Gostaria de saber, o seguinte:

- Vão comercializar esses modelos em Portugal, nomeadamente o 13.3 Oled ?

- Caso eu adquira esse portátil nos EUA, ao regressar a Portugal a garantia manter-se-á válida e se sim, em que termos (nos termos da lei portuguesa ou norte americana).

Obrigado pela V. Ajuda.

Filipe

[Maké]

Olá!, @Fildia:

Bem-vinda, ao Fórum !.

Pode olhar ... http://h20564.www2.hp.com/hpsc/wc/public/home

[RoseliS]

Olá Fildia,

Você poderá adquirir o equipamento e obter o suporte técnico em qualquer país. Porém, em caso de falha física, poderá ser reparado somente no país de origem. Nos termos de garantia de Portugal, onde foi fabricado.

Roseli S.

[Fildia]

Obrigado pela resposta,

Em resumo, se bem percebi, se eu comprar nos EUA um portátil HP, trouxer par Portugal e o portátil tiver uma avaria de hardware, a HP Portugal não repara o portátil !

e também nao promove a reparação.

ou seja, em caso de qualquer avaria que nao seja software, a HP em Portugal nada faz ou repara pois tinha de ser reparado nos EUA, é isso ?

agradeço o esclarecimento adicional.

Filipe

[RoseliS]

Oi Fildia.

Troquei os países na primeira resposta, talvez por isso lhe confundido um pouco rsrs.

Mas o certo é isso, se você comprar nos EUA e trouxer para Portugal e o equipamento tiver uma falha de hardware, a HP Portugal não realiza o reparo.

Eele deve ser enviado ao país onde você comprou (EUA ) para que possa ser reparado com peças originais.

Você havia perguntado também se: "- Vão comercializar esses modelos em Portugal, nomeadamente o 13.3 Oled ?"

 - Neste caso não temos como saber, é necessário acompanhar as informações na página HP do país em questão.

Roseli S.