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Professor Notável
Professor Notável
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Garantia...

Gostaria de saber como funciona a garantia de equipamentos HP nesse caso abaixo.

 

Comprei uma impressora nova de um comércio varejista e esse comprou de um distribuidor HP.

Como fica a garantia desse equipamento, a garantia contará a partir de quando o distribuidor vendeu ou quando o comércio me vendeu?

 

Não sou funcionário da HP.

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2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Garantia...

Olá amigo,

 

Ambos emitiram a NF ? Ela tem que estar em seu nome. 

 

Geralmente é válido pela NF com emissão mais recente.... 

 

Att, 


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Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 3 de 3
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Garantia...

Sim, os dois tiraram NF.

O que me estranha é que fui consultar o status de garantia pelo site da HP e consta como vencida porém a data que consta no sistema não é a mesma que tenho na NF que tenho e por ela o equipamento teria de estar coberto pela garantia.

A data no site da HP diz que a garantia tinha vencido há 4 meses antes da emissão da nota.

Essa data coincide com a meu fornecedor comprou ela do distribuidor.

 

 

Não sou funcionário da HP.

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