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HD Externo sd320a - HP SimpleSave não visualizado em novo equipamento

Será que alguem pode me ajudar?

Tenho um HD externo  sd320a - HP SimpleSave, que funcionava perfeitamente em um laptop que pifou. Tentei abrir o hd em um netbook e não consegui. Achei que poderia ser algum problema no netbook, comprei então um novo laptop e para minha surpresa tambem não consigo visualizar o HD externo. Alguem pode me dar uma idéia? Brigadão!

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Mensagem 2 de 2
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HD Externo sd320a - HP SimpleSave não visualizado em novo equipamento

Bebel11 boa tarde

 

Ao conectar o HD externo no computador chega a ser reconhecido pelo sistema?

 

Verifique se aparece no "Gerenciador de dispositivos".

 

No menu "Iniciar" digite no campo de pesquisa "Gerenciador de dispositivos".

 

No final da janela do gerenciador aparecerá "Unidade de Disco" o HD externo HP, se aparecer clique com o botão direito do mouse em cima dele e clique em Ativar se aparecer essa opção.

 

Também troque o cabo USB para tentar sanar a falha.

 

Espero ter ajudado.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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