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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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HD Externo sem responder

Olá,

Possuo um Hd externo de 1T Simplesave que não está funcionando. Meu windows é o 7 home basic.

O aplicativo Hplaucher não executa e não consigo apagá-lo para substituir o arquivo.

Socorro!!!!

Ricardo

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Estudante com Louvor
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Mensagem 2 de 2
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HD Externo sem responder

Boa tarde,

 

Sr. Ricardo, este problema está ocorrendo devido alguma falha, seja no computador ou em seu HD. A primeira coisa a se identificar é onde ocorre o problema, teste seu HD em algum outro computador ou dispositívo que o reconheça. Se o problema estiver no HD, o Sr. deverá procurar a fabricante e solicitar algum suporte. Caso o problema esteja no computador, faça algumas atualizações de BIOS e CHIPSET, teste novamente, pois pode estar relacionado a isso. Se o problema continuar você pode verificar a quanto tempo o problema ocorre e fazer uma restauração de sistema, para eliminar alguma configuração que talvez esteja causando este transtorno, para isso, utilize essa documentação (http://windows.microsoft.com/pt-br/windows7/products/features/system-restore).  Caso o problema continue avise aqui em baixo, há algumas técnicas mais avançadas que talvez possam lhe ajudar!!

 

Um grande abraço,

Make

Make
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