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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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HD externo HP inacessível

Amigos,

Possuo um HD externo marca HP, de 1.5 Tb, que funcionou normalmente durante anos e já estava quase totalmente cheio.

Recentemente, quando tentei acessar dados dele, (no Win 7, no Win Vista, no Win XP e até mesmo no Linux), surgia a mensagem de unidade inacessível e a pergunta se queria formatá-lo.

Não tendo outro recurso, entreguei o HD a uma empresa supostamente idônea para a recuperação dos dados.

Passados 12 dias recebo a resposta que a demora é causada pela encriptação dos dados no HD.

Ocorre que nunca utilizei encriptação de dados, ou seja, o HD nunca saiu da minha residência e todos os dados estão abertos.

Com essa minha argumentação, a empresa de recuperação de dados "afirmou categoricamente" que os dados são encriptados "automaticamente".

Assim, gostaria de saber dos amigos se essa informação é correta ou se estou em nãos inescrupulosas.

 

Desde já agradeço a todos.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
417Exibições
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HD externo HP inacessível

Olá Helder,

 

Recomendo acionar o suporte, registrar essas informações.

E inclusive informar se essa empresa que entregou a peça é parceira.

 

Att, 


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