cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Estudante Top
Estudante Top
8 5 0 0
Mensagem 1 de 8
926 Exibições
Reportar Mensagem

HD externo não está funcionando

HD externo 1tb USB portátil não está funcionando, mensagem "não está pronto" como devo proceder. Comprei o equipamento 16/09. Obrigada.
7 RESPOSTAS 7
Ex-HP
Ex-HP
3,217 735 220 1,141
Mensagem 2 de 8
Reportar Mensagem

HD externo não está funcionando

Bom dia RosimeireSouza, me informe por favor o modelo de seu HD para que eu possa te auxiliar da melhor forma.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
8 5 0 0
Mensagem 3 de 8
Reportar Mensagem

HD externo não está funcionando

Obrigada pelo retorno,

meu HD é o portável hardware drive 1 tb (hp p2100x) ean 3536401516002.

No notebook ou no computador a mensagem é a mesma.... Quando acesso " não está pronto"

Att.
Rosimeire Souza
Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
3,217 735 220 1,141
Mensagem 4 de 8
Reportar Mensagem

HD externo não está funcionando

Quando você acessa Meu Computador, o HD externo está sendo reconhecido? Se sim tente o procedimento abaixo:

 

chkdsk \ (a letra que estiver sendo a do HD) enter

 

Verifique se ele reconhecerá o HD para teste. 

 

Você teria outro cabo de comunicação para teste?

 

Corrija arquivos corrompidos e problemas no HD com o Chkdsk

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
8 5 0 0
Mensagem 5 de 8
Reportar Mensagem

HD externo não está funcionando

O HD é reconhecido no "f" com a mensagem
f:\ não está acessível. O dispositivo não esta pronto.

Executei o chkdsk /f
o tipo de sistema de arquivos é NTFS.
Não é possível bloquear a unidade atual.

Executei o chkdsk \f
A unidade, o caminho ou nome de arquivo não é válido

Inseri cabo diferente e a resposta foi a mesma.

Aguardo o seu retorno,
Obrigada
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
8 5 0 0
Mensagem 6 de 8
Reportar Mensagem

HD externo não está funcionando

Quais são os próximos passos.

Eu continuo com o HD externo sem funcionar.

Obrigada,
Rosi
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
8 5 0 0
Mensagem 7 de 8
Reportar Mensagem

HD externo não está funcionando

Quais são os próximos passos?

Preciso de suporte o HD continua sem funcionar.

Aguardo retorno,
Rosimeire Souza
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
8 5 0 0
Mensagem 8 de 8
Reportar Mensagem

HD externo não está funcionando

Preciso de ajuda !!!

Continuo com HD externo sem funcionar.

Preciso do endereço da assistência urgente.

Obrigada
Rosimeire Souza
Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação