HP 12C Platinum com problemas de fábrica

[julybferreira]

Olá, 

Tenho uma HP12CPlantinum não encontrei o número de série, acredito que deva estar na embalagem, a qual tenho guardada  na casa de meus pais, em outra cidade, por isso deixo esse e-mail, pois para usar o suporte preciso do número de série.

Acontece que a conta de TIR (IRR) sempre sai errada da minha calculadora, não havia percebido na graduação, mas peguei recuperação em duas disciplinas por conta desse detalhe. 

Hoje faço MBA em Finanças e tenho utilizado a minha calculadora quando constatei que efetivamente a minha calculadora é que tinha problemas nesse cálculo.

Há algum recall para reprogramação dessa calculadora? A empresa dá algum suporte para essa correção.

Agradeço a atenção e fico no aguardo de maiores esclarecimentos.

Obrigada, Juliane Ferreira - e-mail: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

[Janaína_S]

Olá julybferreira,

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Contato através do 0800-709-7751 / 4004-7751

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Att,

Janaína_S