cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
294 Exibições

HP 12c gold

Boa noite,

Recebi hoje minha HP 12c, comprei pelo site da HP e entregue pelo parceiro Ponto Frio.
Entretanto tive uma grande decepção ao constatar que a tecla 4 da mesma não atua corretamente, precisando que a mesma seja pressionada com força maior que as outras, dessa forma, caracterizando equipamento defeituoso.
Seria o mesmo que digitar um número qualquer em um aparelho celular com teclas e ficar faltando o digito 4, assim a ligação não será efetuada com sucesso, o mesmo que está acontecendo com a minha calculadora.
Sou engenheiro de qualidade em uma empresa de equipamentos eletrônicos e acredito que essa evidência precisa ser muito bem analisada, verificando causa raiz e plano de ação para que esse problema não venha mais a ocorrer nas mãos do cliente.
Aguardo resposta do corpo técnico e consequentemente um outro equipamento na minha residência.

Obrigado e boa noite!
1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
6,863 1,417 338 731
Mensagem 2 de 2

HP 12c gold

Olá tbalves ,

Obrigado por visitar o Fórum HP!

 

Entre em contato com o suporte para calculadoras que eles podem te ajudar:
Contato através do 0800-709-7751 / 4004-7751
Selecione as opções 3-4-4, das 8h -17h, de segunda a sexta.

 



Att,
Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação