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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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HP 12c gold

Boa noite,

Recebi hoje minha HP 12c, comprei pelo site da HP e entregue pelo parceiro Ponto Frio.
Entretanto tive uma grande decepção ao constatar que a tecla 4 da mesma não atua corretamente, precisando que a mesma seja pressionada com força maior que as outras, dessa forma, caracterizando equipamento defeituoso.
Seria o mesmo que digitar um número qualquer em um aparelho celular com teclas e ficar faltando o digito 4, assim a ligação não será efetuada com sucesso, o mesmo que está acontecendo com a minha calculadora.
Sou engenheiro de qualidade em uma empresa de equipamentos eletrônicos e acredito que essa evidência precisa ser muito bem analisada, verificando causa raiz e plano de ação para que esse problema não venha mais a ocorrer nas mãos do cliente.
Aguardo resposta do corpo técnico e consequentemente um outro equipamento na minha residência.

Obrigado e boa noite!
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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HP 12c gold

Olá tbalves ,

Obrigado por visitar o Fórum HP!

 

Entre em contato com o suporte para calculadoras que eles podem te ajudar:
Contato através do 0800-709-7751 / 4004-7751
Selecione as opções 3-4-4, das 8h -17h, de segunda a sexta.

 



Att,
Janaína_S

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