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HP 48G roubando carga e botão ON sem funcionar

HP 48G
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Pessoal,

Tenho uma HP 48G que já faz um tempo o botão ON não funciona. O suporte me orientou uma vez a fazer um procedimento para tirar a carga da calculadora, o botão até voltou a funcionar mas rapidamente voltou a dar problema. Não lembro como é o procedimento.

Acontece que ha 3 dias troquei as pilhas e coloquei novas, porém já está sem bateria novamente, como se a calculadora estivesse roubando carga.

Alguém já teve este problema e sabe como solucionar?
Alguém sabe os processos para tirar a carga para ver se o botão melhora?

Obrigado
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
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HP 48G roubando carga e botão ON sem funcionar

Olá @Pedro_Racy

 

O procedimento pode ser a reinicialização. Veja na documentação abaixo:

Reinicialização da calculadora

 

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Mensagem 3 de 4
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HP 48G roubando carga e botão ON sem funcionar

Já fiz o procedimento de resetar e também o procedimento em relação a energia estática.
O botão continua sem funcionar corretamente.
A pessoa da assistência ao telefone informou que teria que levar para manutenção, porem no Brasil não existe manutenção própria da HP para calculadoras.
Alguém teria alguma para indicar em São Paulo capital, zona sul?
Obrigado
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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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HP 48G roubando carga e botão ON sem funcionar

Oi @Pedro_Racy

 

Entre em contato com a assistência abaixo:

 

Dtech Brasil DTC

Telefone: (11) 3014-0711

http://www.dtcbrasil.com.br/contact.html

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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