HP All-in-One 100B BlueScreen

ItaloHSampaio · ‎27-10-2016

Olá. Boa tarde.

Sou do suporte técnico de uma faculdade, na qual metade das máquinas são do modelo HP All-In-One 100B. Divididas entre laboratórios de informática, acesso livre para pesquisa na biblioteca e estações de trabalho para funcionários.

As mesmas foram compradas em 2011 e, cerca de uma semana atrás a maioria delas vêm apresentando o problema de BlueScreen.

As intalações de softwartes diferenciam por completo, dependendo do lugar nos quais estão situadas, tornando-se impossível que a raíz do problema seja um programa.

Encontrei outras reclamações semelhantes nos fóruns da HP, porém nenhuma solução.

Esse produto tem algum problema de fábrica, ou existe alguma solução definitiva?

Ronaldo_Ferreir · ‎27-10-2016

Olá @ItaloHSampaio, boa tarde !

O "blue screen" ou "tela da morte" no Windows, pode ter uma série de fatores.

O ideal seria você colocar uma imagem do blue screen para que possamos tentar ajuda-lo da melhor forma.

No aguardo

🙂

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