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em - editado pela última vez em por
JessikaV
Olá jromulo,
A impressora está em garantia de fábrica?
Realize um reset elétrico para ver se ela liga:
Redefinição elétrica:
- Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
- Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
- Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.
Siga instruções do link para verificar possíveis danos no cabo de alimentação: Não liga
Se possível, teste com outra fonte.
Att,
Roseli S
Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão 
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