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Olá @Andre1011, bom dia amigo !
Se a parte traseira da sua impressora for parecida com a que mostra nesse desenho do documento, ela sai.
Sugiro que retire ela e trave novamente até fazer um "click".
Quando essa tampa não está bem travada ocorre isso.
Se a sua não tiver esse padrão, tente ligar a impressora direto em uma tomada estabilizada e aterrada, fora de nobreak ou estabilizadores.
Se tudo isso não resolver, sugiro que encaminhe a impressora para um técnico verificar.
Espero ter ajudado !
🙂
Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...
Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?
Lhe desejo uma excelente semana !
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