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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
425 Exibições

HP INDICOU ERRADO O CARTUCHO NO SITE COMO PROCEDER

O cartucho na cor preta da minha impressora HP deskejet Ink Advantage 2546 acabou segui o passo a passo 

para compra on line  hoje quando recebi em casa vi o erro e agora continuo sem a tinta para impressão. Quis facilitar minha vida comprando on line e agora o transtorno de continuar sem tinta e ninguém do SAC poder resolver meu problema, tive que vir aqui postar essa mensagem para pedir alguma solução tendo em vista que paguei R$29,90 e terei que ir a uma loja comprar pois preciso urgentemente imprimir.

Cartucho da minha impressora é 662 e veio o 122.

 

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 2

HP INDICOU ERRADO O CARTUCHO NO SITE COMO PROCEDER

Olá Lika_enf,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, com infromações solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

 

Att,

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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