HP Mini 110-3100 com problema em algumas 7eclas do 7eclado

CarolineFSalles · ‎13-06-2012

Algumas 7eclas simplesmen7e pararam de funcionar.

O aparelho, ao ser desligado pela ul7ima vez na semana passada, nao apresen7ava problema... ficou parado em local adequado a7e ser ligado essa semana. Algumas 7eclas não funcionam... gos7aria mui7o que me ajudassem a resolver.

Ja me disseram que pode ser virus na BIOS, mas eu nao en7endo mui7o disso.

Alguem pode me ajudar?

Ric_c · ‎13-06-2012

Ola,

Ja tentou fazer uma recuperacao do Sistema? para faze lo no arranque carregue em F11.

Por favor partilhe o resultado.

Obg 🙂

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CarolineFSalles · ‎13-06-2012

Eu ja a7e forma7ei o compu7ador... fiz vol7ar para a imagem de fabrica dele e o problema persis7e. 😞

Ric_c · ‎14-06-2012

Ola,

POdera tentar fazer o Update a BIOS http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=32...

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CarolineFSalles · ‎14-06-2012

fiz isso e nao resolveu.. a a7ualizaçao eh do inicio do ano de 2011... me parece mui7o 7empo, sera que pode ser essa a causa da a7ualizaçao nao 7er resolvido?

Ric_c · ‎15-06-2012

Ola,

Sim, provavelmente ja teria essa versao no seu PC sendo que desta forma o Update nao faz alteracoes.

Sugiro que contacte o Suporte Tecnico HP.

Obg 🙂

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CarolineFSalles · ‎15-06-2012

ok, obrigada pelo seu 7empo.

abraços