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Ex-HP
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21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 11 de 15
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HP Prime não funciona/liga após atualização de firmware

Olá Gabrielcamp,

 

Neste caso será necessário encaminhála ao reparo.

Mas vou lhe passar o contato do atendimento especializado para que possa verificar se há outras informações que possam lhe fornecer que não estão disponiveis para nós.

 

São Paulo e Região: 011.4004-7751

Demais Localidades: 0800-709-7751

 

Opção: 3.4.4 de segunda a sexta das 8 as 17 horas

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Tutor
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HP Prime não funciona/liga após atualização de firmware

Eu já liguei e eles simplesmente falaram que não existe assistência especializada no Brasil de HP Prime.

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HP Prime não funciona/liga após atualização de firmware

Olá Gabrielcamp

 

Você pode consultar as assistências indicadas a seguir:

 

TSI Informática
Tel: (11)3081-2322
http://www.tsi-informatica.com.br/


Cobertura nacional – incluindo Tablets
Compway  Informática
Tel: (11) 5574 - 7353

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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HP Prime não funciona/liga após atualização de firmware

Olá Roseli,

Procurei novamente o atendimento via telefone com a HP e realizei outro procedimento de teste. Mais uma vez não obtive sucesso. Procurei algumas assistências técnicas especializadas e sugeridas no site da HP, enviando um e-mail sobre o problema e só uma me disse que não conseguia resolver o problema, visto que outras nem forneciam serviço para HP Prime.

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HP Prime não funciona/liga após atualização de firmware

Olá RBonotto.

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

 

Roseli S.

 

 

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