HP Prime

Daianerpm · ‎14-03-2016

Comprei minha HP ontem, e não consigo inicializar.

Não sai da tela com o icone da mão deslizando.

Tentei contato no suporte no 0800-709-7751 opÇão 344, mas a ligação não completa, cai antes de transferir.

RoseliS · ‎14-03-2016

Tente reinicializar a calculadora:

Vire a calculadora ao contrário e insira um clipe no orifício de Reinicializar, logo acima da tampa do compartimento da bateria. A calculadora será reiniciada, voltando à vista Início

Se o erro persistir, entre em contato com o suporte especializado nesta linha de equipamentos para que você possa acionar a garantia.

São Paulo e Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Opções: 3.4.4
Seg. a Sex horário comercial

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

Maké · ‎15-03-2016

Olá!, Daianerpm:

Bem-vinda/o, ao Fórum !.

1)

2)

3) Tente conectar o primeiro HP, com uma saída USB2, PC, Notebook, etc... e pressione o botão ON.

4) Se ilumina, olhe para o topo... que há um retângulo vertical indicando o verde, a carga da bateria. É provável que a bateria precisa, ser carregada.

Saudações cordiais.
@Maké.
P.D. : A experiência é como um pente. Isso não fará bem a você, se você for careca.

GracinhaLins · ‎16-03-2016

Ora, posso estar equivocada, mas por acaso voce tocou na tela com o dedo e acompanhou o movimento da mãozinha na tela? Porque se não fizer isso ela não inicializa. Dá uma olhada neste video do youtube sobre o setup : https://youtu.be/xC32a1Cc7SE