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Mensagem 1 de 4
160Exibições
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HP Scanjet 200

Comprei Scaner HP Scanjet 200, ( garantia acabou há +- 1 mês) , e ao final  das digitalizações apresenta  Listras negras horizontais, de tamanho variável, aparecem em todas as cópias.

 

Já tentei  encontrar alguma assistência que aceite este equipamento, mas nem orçamento consigo.

 

 

 

Alguem tem uma sugestão ? 

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
145Exibições
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HP Scanjet 200

Olá maturana,

 

Obrigado por visitar o fórum HP!

 

Chegou a testar com outro cabo USB?

O problema ocorre com uma digitalização de folha em branco?

 

Redefinição:

1.Desligue o equipamento (retire o cabo USB).

2.Segure qualquer botão por 1 minuto.

3.Depois ligue (conecte em uma outra porta USB, e que seja de alta velocidade) e digitalize. 

 

Quanto as assistências técnicas:

Verifique com uma do Post indicado abaixo.

Nota: Mesmo se não houver Assistência Técnica em sua cidade, você poderá contatar estas assistências, onde poderá verificar a possibilidade do serviço via correios.

HP Brasil - Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

 

Att,

IvairB.

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 4
140Exibições
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HP Scanjet 200

OLÁ!

 

Redefinição:

1.Desligue o equipamento (retire o cabo USB)...............................FIZ NÃO DEU CERTO

 

2.Segure qualquer botão por 1 minuto................................FIZ NÃO DEU CERTO

 

3.Depois ligue (conecte em uma outra porta USB, e que seja de alta velocidade) e digitalize.......FIZ NÃO DEU CERTO

 

4. reinnstalei o software inclusive em outra máquina.......FIZ NÃO DEU CERTO

 

 

ainda continuo com as listras, e precisando de ajuda

 

att

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
131Exibições
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HP Scanjet 200

Oi maturana,

 

Se possível, teste em com outro cabo USB.

Caso a falha persista entre em contato com uma das assistências indicadas anteriormente.

 

Att,

IvairB.

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