HP Scanner G2710 + Yosemite

[kazz]

Há uma previsão de quando a HP irá disponibilizar o drive do scanner G2710 para o MacOSX 10.10 - Yosemite? No suporte do site vai até o 10.9, Mavericks, que já testei e não funcionou no 10.10.

obrigado

[RoseliS]

Olá kazz,

Não há previsão para atualização deste driver, mas você pode solicitar mais detalhes no telefone abaixo:

São Paulo e Região: 011.4004-7751

Demais Localidades: 0800-709-7751

Opção: 3.4.1 de segunda a sexta das 8 às 17 horas

Att,

Roseli S.

[kazz]

Olá Roseli,

Obrigado pela atenção. liguei no telefone indicado pro você, mas eles não puderam ajudar.

eu sempre comprei e indiquei produtos HP para meus amigos e alunos. Hoje já não faço mais isso. Depois de ter vários problemas com impressoras HP, mudei para uma da Epson e estou muito satisfeito. Agora a decepção com a falta de interesse da empresa de disponibilizar um simples drive de scanner  para um sistema operacional que foi lançado há mais de um ano. Pena. Vou começar a procurar um scanner da Epson para substituir o meu G2710.

atenciosamente

[RoseliS]

Lamento kazz.

O seu equipamento já está fora de garantia?

Se estiver fora de garantia, você pode obter o  suporte através do Chat para produtos Empresarial.

Att,

Roseli 

[kazz]

Olá Roseli,

Agradeço novamente, mas não creio que resolverá. Pelo que tenho visto nos fóruns a respeito deste problema do G2710 com o Yosemite, só será solucionado quando (e se) a HP lançar o drive.

Como uso o scanner para trabalho, não posso esperar. Já estou fazendo cotações do equipamento da Epson, que inclusive tem drive para o Yosemite desde Janeiro deste ano. Vou tentar vender o meu G2710 para alguém que tenha Windows ou não tenha atualizado o ssitema OS X.

um abraço

[RoseliS]

Tudo bem kazz,

Se houver outras dúvidas em que possamos ajudá-lo, estamos à disposição.

Att,
Roseli S