cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
396 Exibições

HP SimpleSave 1.5 TB USB 2.0

Gostaria de orientações de como devo formatar o HD da unidade de HD externo HP SimpleSave 1.5 TB USB 2.0 (HPBAAD0015HBK-NHSN - Gloss Black), para resolver o problema abaixo descrito, pois não consegui encontrar essa informação no manual, nem nos sites da Hewllet Packard (Brasil e EUA):

 

Adquiri essa unidade em 29 Jan 2010, e tenho utilizado regularmente para fazer meus backups. Recentemente o HD apresentou defeito, e tive que trocá-lo, pensando em aproveitar o case.

O HD originalmente instalado era um Western Digital 1.5 TB SATA / 32 MB Cache (WD15EADS-11R6B1), que não consegui encontrar no mercado. Adquiri então, um HD Seagate Barracuda 2TB SATA (ST2000DM001), e executei os seguintes procedimentos:

- Instalei o HD no computador e ativei a unidade como “Logical”, em uma única partição, usando toda a capacidade do drive.

- Remontei o HD no case e conectei ao computador;

- O Windows reconhece a unidade como um Drive de CD, mas não consigo acessar o drive como uma unidade de HD externo.

- Já ativei a partição como “Primary”, mas acontece a mesma coisa.

- Instalei um HD de menor capacidade (WD 500Gb), mas acontece o mesmo problema.

 

Originalmente, quando conectava a unidade ao computador, era montada uma unidade de Drive de CD (acredito que virtual) e uma unidade de HD externo, o que não está acontecendo.

 

Seria possível vocês me orientarem?

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

HP SimpleSave 1.5 TB USB 2.0

Olá amigo,

 

Possívelmente o HD que comprou, não atende as especificações. 

 

Consegue ver com o seu revendedor a possibilidade de troca ?

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação