HP SmartCalc 300s - Pixel com problema na tela

AmandaLF · ‎04-12-2013

Olá! Há pouco mais de um ano eu comprei uma HP SmartCalc 300s, e ela sempre funcionou bem, mas, do nada, quando fui ligar, uma linha inteira de pixels do visor simplesmente não liga. Por causa disso, fica difícil de ler os números na tela.

Eu não sei o que pode ter acontecido, pois ela não sofreu nenhum choque físico e nem entrou em contato com água, ou coisa do tipo. Mas agora, uma das linhas do visor estragou. Costumo carregar ela na mochila, sempre com a capinha protetora.

Existe alguma forma de consertá-la?
Pois paguei relativamente caro por ela pra durar apenas um ano...

Agradeço desde já.

LucasBicalho · ‎24-12-2013

Olá,

Recentemente passei por uma situação do tipo.

O que fiz foi ligar na central de atendimento da HP e selecionar a opção 3>4>4, em que fui direcionado ao departamento de calculadoras. Lá me mandaram fazer alguns procedimentos de testes, como por exemplo tirar a bateria do equipamento e deixá-lo protegido de luz por 48 hrs. Feito isso entrei em contato novamente e com um clipe metálico e uma nova bateria fiz um procedimento para "retirar o excesso de carga" do meu equipamento.

Pois bem, o procedimento não funcionou e como eu ainda estava na garantia, (por sorte, faltando menos de 25 dias para vencê-la) a HP me orientou a enviar um email para que fosse feito o procedimento de troca do aparelho.

Feito todo o serviço burocrático, recebi em minha residência uma nova calculadora. 😃

O telefone é 0800 709 7751.

É importante ressaltar: NÃO ABRA O EQUIPAMENTO FORA DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA AUTORIZADA HP. Isso invalidaria sua garantia.

Rbjrodrigo · ‎28-09-2016

To com o mesmo problema, só que não tenho mais a nota com a garantia a calculadora tem mais de 3 anos. É um problema que vai e volta, vou comprar uma bateria nova e fazer esse procedimento citado acima pra ver se para. No meu caso são 4 linhas na vertical e 2 na horizontal, justamente quando mais preciso dela surge esse problema, acho que dá HP que presta mesmo é a 12c de resto as outras sempre com problemas aparentes.