HP TOUCHSMART

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A TELA DO HP TOUCHSMART 600-1210BR, NÃO FUNCIONA, APARECE UMA MENSAGEM DE ERRO, A TELA COMEÇA E JÁ DESLIGA

[lipedefcon]

Olá!

Bem vindo ao Fórum dos Usuários HP!

Você consegue informar o que diz o erro?

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Falha ao salvar configurações: Ocorreu um erro ao carregar o arquivo de configuração : Não foi possível abrir o arquivo 'C:\User\none\AppData|Local\Hewlett-Packard\HPadivisor.exe_Url_mcixdsg4i1gipqefy0tj33souow\3.3.9512.3162\user.config' para gravação porque ele é somente leitura ou oculto. (C:\user\none\AppData\Local\Hewlett-Packard\HPadivisor.exe_Url_mcixdsg4ikd5i1gipqgefy0tj33souow\3.3.9512.3162\user.config)

Aparece a imagem da tela rapidamente e fecha e aparece a mensagem acima.

Grata

[lipedefcon]

Parece ser um problema de permissão...

Esse usuário (none) é administrador da máquina?

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sim, é o administrador da máquina

[lipedefcon]

Atualize os seguintes drivers, de acordo com o seu Windows:

Driver original da Intel Management Engine Interface - Windows 7 64bits / Windows 7 32bits
Driver original da tela sensível ao toque NextWindow 1950 - Windows 7 64bits / Windows 7 32bits

Se não souber qual é a versão exata do Windows, consulte esse documento: http://support.hp.com/br-pt/document/c02026272