cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 6
4.495 Exibições
Reportar Mensagem

HP Wireless Optical Mouse FHA-3410 WE789AA

Olá bom dia.

Estou precisando de uma ajuda, comprei um mouse da HP (FHA-3410 WE789AA) e estou com o seguinte problema:

Toda vez que seguro o botão esquerdo do mouse para mover um arquivo ou mensagem ele fica executando o duplo clique, ficando assim impossivel de mover algum objeto. Já fiz várias alterações nas opções de mouse no painel de controle, porém sem sucesso.

Já testei em outros 2 notebooks e o erro é o mesmo.

Uso Windows 7 Enterprise SP1

5 RESPOSTAS 5
Reitor
Reitor
12,889 4,709 2,388 4,620
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

HP Wireless Optical Mouse FHA-3410 WE789AA

Olá amigo, infelizmente este tipo de produto não possui nada além de informações e manual disponível, então não haveria um driver ou software em que se pudesse tentar configurar algo para evitar isso. Logo a minha sugestão é acionar a garantia pelo 0800 709 7751 e pedir a troca pois provavelmente ele deve ter vindo com defeito. Se quiser conferir a documentação dele o link é este abaixo. Boa sorte!

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?product=4085841&lc=en&cc=us&dlc=en&submit.y=0&submit.x=0&...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

HP Wireless Optical Mouse FHA-3410 WE789AA

Olá. Estou com o mesmo problema. Se eu clico com o mouse para arrastar algo o clique continua ativo até que eu pare de mover. Portanto penso que o sinal de clique é enviado a base não de forma continua. Caso venha resolver o problema peço que poste aqui.

 

Obrigado.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

HP Wireless Optical Mouse FHA-3410 WE789AA

Olá, tenho o mesmo problema.  Se alguém conseguir achar uma solução que avise. 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

HP Wireless Optical Mouse FHA-3410 WE789AA

Eu tenho um Mouse Sem Fio Hp Wireless Optical Mouse Azul e ele do nada fica travando e ai eu desligo tiro a pilha e com um tempo ele parado volta a funcionar, mais só por algum tempo. Alguem sabe me dizer se tem conserto ou não. Aguardo uma resposta

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

HP Wireless Optical Mouse FHA-3410 WE789AA

Eu também tenho o mesmo problema e pelo que entendi pesquisando na Internet não é caso de defeito de algumas peças, é problema com o produto mesmo. São muitas reclamações.

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação